Сервисное обслуживание и капитальный ремонт

ТВЕМА оказывает всестороннюю поддержку потребителям своей продукции на протяжении всего срока ее эксплуатации, а также выполняет заказы по ремонту и реновации вагонов.

 

Сервисное обслуживание

 

Компания обеспечивает качественное оперативное гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание своих систем и оборудования. В рамках этой услуги осуществляется доставка оборудования и запасных частей в сервисные центры или выезд специалистов для настройки, обслуживания и ремонта оборудования, а также для обновления программного обеспечения. При использовании потребителем системы фирменного сервисного обслуживания компания продлевает гарантию на оборудование на срок от 1 года до 3 лет. Для удобства заказчиков в России действует программа снабжения запчастями и оборудованием через «Росжелдорснаб». 

 

Наши фирменные сервисные центры работают в Москве, Иркутске и Чите. 

 

Высокие потребительские свойства наших изделий подтверждает сертификация компании в двух международных системах управления качеством – общей ISO 9001 и отраслевой - IRIS.

 

Капитальный ремонт и переоборудование вагонов

 

Компания осуществляет капитальный ремонт, переоборудование, изменение планировки и дооснащение служебно-технических подвижных единиц специального назначения, как собственного, так и стороннего производства.

 

Следуя современным мировым требованиям дизайна и эргономики и опираясь на собственный опыт, ТВЕМА проектирует и производит под заказ практически любые интерьеры, обеспечивающие комфортные условия для работы и отдыха, как экипажей специального подвижного состава, так и руководства железных дорог.

 

По требованию заказчика возможна покраска вагона, замена его внутренней обшивки, окон и внутренних дверей, установка дизельного генератора, замена электропроводки и т.д.

 

Делать «под ключ» любой интерьер по заказу позволяет собственная производственная база компании площадью более 8000 квадратных метров. Помимо промышленного комплекса (включающего в себя мебельный, композиционный, швейный, механический, электротехнический, сварочный и сборочный участки), здесь также располагаются офисные помещения. Производственный коллектив компании составляет более 250 человек различных специальностей.

 

Преимущества

 

- Действие системы фирменного сервисного обслуживания.

 

- Представление постоянным заказчикам целого ряда скидок.

 

- Разветвленная сеть сервисных центров.

 

Постоянными заказчиками наших услуг являются «ОАО Российские железные дороги», Московский, Санкт-Петербургский и Бакинский метрополитены, крупные промышленные предприятия, в том числе «Газпром-нефть», «Лукойл», «Северсталь», Угольная компания «Северный Кузбасс», холдинг «Металлоинвест» и многие другие.